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解释，经常出现在人们交际活动的各种场合：上班迟到了，需要向领导解释原因；别人对自己产生误会了，又需要解释本来的动机，等等。而要使这种口语活动获得预期的效果，就必须掌握一定原则。
1，言有理据。
这是解释的首要原则。解释的主要功能在于解疑释难，澄清事实。当对方对自己提出的观点或言行的动机不甚明了，疑惑不解时，人们常常要说明真相，把事情的原因解释清楚。出于这样的目的，解释必须有理有据，如实的陈述事情的本来状况，只有这样，解释才能令人信服。
2，表述清晰。
这是解释的原则。由解释的性质和功能所决定，解释必须清楚明白。经过及时的开诚布公的解释，说明事情的原因或过程，对方才会相信，并依据解释做出合乎实际的判断。
3，语态谦恭
由于误会或疑惑不解，对方心中本来就有怨气，如果觉得自己被误会，而心情急躁，不但不利于弄清问题，还有可能使矛盾激化。解释时语态谦恭，双方感情就能融洽，解释的话就会入耳入心，就越能使人信服。特别是当双的处境、心情不完全一样，彼此还存在一定心理距离时，就更需要在解释前沟通、融洽感情，给对方以“自己人”的感觉。